0703 088 588
visa@haliglobal.com.au
Toà nhà Kova Center - Saigon Pearl, 92G- 92H Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM

Trang chủ

Tin tức

WOOLWORTHS GỬI NHẦM VOUCHER $15 CHO 500.000 THÀNH VIÊN – SỰ CỐ GÂY BỨC XÚC

WOOLWORTHS GỬI NHẦM VOUCHER $15 CHO 500.000 THÀNH VIÊN – SỰ CỐ GÂY BỨC XÚC

04/07/2025

Woolworths xin lỗi vì gửi nhầm email voucher $15 cho 500.000 khách hàng

HALI Global

Woolworths chuỗi siêu thị lớn tại Úc đã lên tiếng xin lỗi sau khi gửi nhầm email thông báo voucher trị giá $15 cho khoảng 500.000 thành viên chương trình khách hàng thân thiết Everyday Rewards.

Theo Woolworths, email này vốn chỉ dành cho một nhóm nhỏ khách hàng mới đạt được mốc thưởng đầu tiên. Tuy nhiên, lỗi kỹ thuật đã khiến hệ thống gửi nhầm hàng loạt, gây ra hiểu lầm rằng nhiều người được nhận ưu đãi.

Nhiều khách hàng bức xúc vì tưởng có voucher thật

Một số người dùng, như anh Mathew Thompson, cho biết đã tin rằng mình có voucher và chi tiêu thêm trong đơn hàng gần nhất. Tuy nhiên, khi thanh toán, họ không thấy khoản giảm giá nào được áp dụng trong tài khoản Everyday Rewards.

Sự cố đã khiến nhiều khách hàng tỏ ra thất vọng và phản ứng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.

Woolworths điều tra nguyên nhân, chưa cam kết đền bù

Woolworths xác nhận đang rà soát lại hệ thống và quy trình truyền thông nội bộ để tránh sự cố tương tự trong tương lai. Tuy nhiên, doanh nghiệp không cam kết sẽ cấp lại voucher hay bồi thường cho những người bị ảnh hưởng trong lần gửi nhầm này.

 

Tin tức liên quan

Đăng ký nhận bản tin
Đăng ký để nhận thông tin mới về định cư
phone
Zalo
Messenger